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2024年05月22日，為某家電企業做專題課程。課程講授建立對安裝維修、客訴處理、體驗分析改善、串貨管理等實際工作的項目化管理思路。注重工具和實用方法的學習和運用，同時系統學習項目管理體系。

在這次課程中，林恩老師深入淺出地講解了項目化管理的核心概念和方法，并通過豐富的案例和實際操作，幫助學員們更好地理解和掌握這些知識。學員們積極參與課堂互動，提出了許多有價值的問題和觀點，與林恩老師進行了深入的討論和交流。此次課程的內容涵蓋了項目化管理的各個方面，包括項目的啟動、規劃、執行、監控和收尾等階段。林恩老師著重強調了項目化管理在服務行業中的重要性，并針對服務經理在工作中可能遇到的問題和挑戰，提供了相應的解決方案和策略。通過這次課程的學習。

服務經理們不僅提升了項目管理的能力和水平，還增強了團隊協作和溝通的能力，為公司的發展和業務拓展奠定了堅實的基礎。