《跨部門溝通與協(xié)作》內(nèi)訓
12月24日在佛山某大型企業(yè)舉辦《跨部門溝通與協(xié)作》的內(nèi)訓。本次培訓講師劉老師是藍令咨詢的高級講師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理，12年的管理咨詢與培訓功底。風趣幽默的授課風格，令整個課堂的學習氣氛非常活躍。
課程開始，劉老師引用一個生活溝通的小案例引發(fā)了大家的深思，讓學員深刻認識了溝通的重要性。溝通能力包括認知能力，社會能力，語言能力。老師在列舉的案例中強調(diào)了三種能力的體現(xiàn)，學員也因此掌握如何去提高自己的溝通能力。
跨部門溝通，劉老師注重同理心傾聽，反饋，更強調(diào)溝通中互動的方式—提問的技巧。并例舉了一個案例，讓各個小組討論演練。
課程總結(jié)的時候，老師給學員理清跨部門溝通的要點：尊重與欣賞，換位思考，知己知彼，以及溝通沖突的原因，處理方式。經(jīng)過老師一天的講授，學員們也紛紛表示有所領悟，希望可以不斷提高自己跨部門溝通的能力，更好地完成工作。 更多花絮：www.lanlingconsult.com/content/
學員認真聽課
學員討論
案例討論演練
師生合影
