2014年12月15-16日●藍令咨詢為某世界500強企業開展了課題名為《高效溝通技巧》的內訓 。
本次培訓講師趙老師是藍令咨詢的高級講師,豐富的工作經驗,給學員帶來了眾多職場溝通的案例分享。
課程開始,趙老師帶領學員從溝通的動機開始思考,課程小組活動的花樣并不多,老師更注重的是富有邏輯課程知識的導入,引領學員的領悟溝通的知識點,再根據案例的分享,帶給學員不一樣的體驗。
在高效溝通方面,趙老師更講究的是學員自身的知行合一,運用高情商的溝通管理做到信息告知,咨詢共享,問題解決,協作關系,愉悅體驗。
在課程過程中,老師給學員強調溝通過程中出現的偏差,還有情緒的無法控制,容易導致溝通失敗。如何去提高自己的情商,控制自己的情緒,減少偏差,老師給學員分享了許多溝通技巧,以及如何運用。
課程結束的時候,學員紛紛填寫了對老師的課程反饋表,對老師的評價都在4分以上,有許多也評論說:“領悟,收獲頗豐。希望可以做到知行合一,提高自己高效的管理能力。”更多花絮:www.lanlingconsult.com/content/
學員認真聽課
溝通案例演示——信息接收